Обская улица, 46/2

Александр, как же не стыдно так нагло врать!!! Начнём с того, что в прошлый раз вы были не неделю назад, а с 7 по 13 февраля, т. Е 2. 5 месяца назад! И оценка по вашему отзыву была 10, т е. Оценка в этот раз - просто наглая ложь и ввод в заблуждение людей!!! В прошлый раз после вас все было хорошо, и вопросов не возникло. В этот же раз вы испачкали аболютно новое бельё в жирных пятнах непонятного происхождения, которые после 5! Дней отстирывания даже с места не сдвинулись. И когда я вам предложила ещё подождать пока мы будем далее реанимировать бельё, чтобы вернуть залоговую сумму в максимально возможном объёме, вас просто понесло!!! Вы обвинили нас в присваивании ваших вещей, которые остались после вас 2. 5 месяца назад, а именно половины пачки кофе, бутылки с минеральной водой и флакона шампуня!!!! Серьёзно??? Забытые личные вещи мы всегда возвращаем нашим гостям. Что касается еды/воды/средств личной гигиены, это всё утилизируется. У нас нет камеры хранения! Оставили- значит не нужно! Если эти вещи были вам так важны, почему не забрали? У вас было время после выезда обратиться к нам с просьбой придержать кофе, воду и шампунь до следующего вашего приезда. Вы этого не сделали! Как нам догадаться, что собираетесь вернуться и эти все вещи вам нужны? Телепатически??? Я два дня вела с вами переписку в личных сообщениях, пытаясь до вас это всё донести. Как видно, бесполезно! Залоговая сумма и правила её удержания в открытом доступе, вы со всем прекрасно ознакомлены! Удержала я с вас только за те вещи, которые были испачканы- простынь и наволочки, а не за полный комплект белья. Не стоит наговаривать! Скрины их стоимости вам отправила! Очень жаль, что здесь нет возможности прикрепить все скрины переписки, ваш прошлый отзыв, и чеки со стоимостью белья! Надеюсь модераторы исправят этот момент, чтобы такие гости, как вы не могли нагло врать и оставлять оценки не соответствующие действительности!

Александр, от всей души благодарю вас за высокую оценку и приятные слова! Мы очень стараемся обеспечить чистоту и комфорт, и всегда рады хорошим гостям! Приезжайте!

Как здорово, что есть такие гости! Не стала снижать рейтинг гостям за 6 пакетов мусора, гору конфетти, грязную посуду, устраивание вечеринки, что идёт в разрез с Правилами Проживания, превышение количества заявленных гостей и бесконечное хамство и потребительское отношение!!! Люди живут по принципу- все должны и обязаны! Всё, за что снижены оценки- мелкая месть за частичное удержание залога, чтобы оплатить дополнительный клининг после такого проживания!

Елена, спасибо большое за отзыв! Очень приятно! Ждём снова!

Вадим, мне очень жаль что уровень нашего сервиса не соответствует Вашим запросам... Но, к сожалению, мы не являемся отелем и гостиничных услуг в виде регулярной уборки и выносе мусора не предоставляем🤷‍♀️. Так же мы не ресторан, и не оставляем набор закусок и напитков в холодильнике. Питьевая вода есть всегда, без ограничения.