Депутатская улица, 58

Спасибо вам ) приезжайте еще, будем рады)

Илья, благодарим вас за развернутый отзыв и подробную обратную связь — она действительно помогает нам становиться лучше. По поводу замка: после обращения в ноябре мы вызывали мастера, который устранил неисправность. Однако, в июле мы получили ещё два замечания от гостей — и приняли решение полностью заменить верхний замок. Сейчас всё работает отлично, и входная дверь без проблем закрывается с первого раза. Подушки в квартире на момент вашего проживания были — 6 штук. Некоторые из них хранятся в шкафу и в нише дивана — возможно, не сразу бросились в глаза. Но спасибо за замечание: мы теперь стараемся размещать подушки на видном месте, чтобы избежать недоразумений. Чайник действительно был рабочий, но с повреждённой крышкой — воду нужно было наливать через носик. Мы не стали беспокоить вас во время отдыха, так как чайник грел воду, но после вашего отъезда, при уборке, мы заменили его на новый. Когда вы сообщили нам о крышке, мы поняли это как информирование, чтобы исключить недоразумения, а не как срочную жалобу. По поводу дверной ручки в ванной — действительно, она периодически расшатывается, и мы её регулярно укрепляем. К сожалению, неаккуратное обращение иногда быстро снова выводит её из строя. Мы с уважением относимся к каждому гостю (и надеемся на иакое эе отношение) и всегда стараемся оперативно реагировать на все замечания. Спасибо вам за конструктивность — она действительно помогает нам делать проживание комфортнее для всех.