Романова улица, 25

Спасибо за ваш подробный отзыв! Рады, что отметили чистое постельное бельё, качественный матрас и подушки, а также удобство с подачей горячей воды. Нам важно, что вы обратили внимание на наличие всей необходимой техники и аксессуаров в квартире. По поводу цвета интерьера — это та же квартира, что на фото, но перед заселением мы заменили текстиль, поэтому вместо зелёных акцентов сейчас бордовые. Учтём ваши пожелания на будущее. Крючки в ванную добавили, а по душевой кабине сделаем регулировку, чтобы устранить скрип и подтёки. С интернетом, к сожалению, в момент вашего проживания был технический сбой у провайдера — сейчас он полностью решён. Спасибо, что поделились впечатлением — такие комментарии помогают нам быстро исправлять недочёты и становиться лучше. Будем рады видеть вас снова!

Спасибо за развернутую обратную связь, хоть и не самую приятную. Нам искренне жаль, что ваше впечатление от проживания оказалось негативным. Позвольте прояснить и прокомментировать ключевые моменты: 1. Квартира на фото и в реальности — это одна и та же. Мы заменили только шторы и картины, чтобы интерьер стал более современным и уютным. 2. По поводу чистоты: в тот день, к сожалению, работал внештатный уборщик, который не соблюдал наши стандарты. Приносим извинения. Обычно качество уборки — наш приоритет. Если бы вы сразу сообщили, мы бы без проблем оперативно отправили другого проверенного сотрудника. 3. Стол уже заменили на новый, крючки в ванной — тоже установлены. 4. Сушилка в квартире одна, так как часть используется для стирки белья после предыдущих гостей. Вы могли воспользоваться свободной частью или сообщить нам — администратор бы освободил её по вашему запросу. 5. Комплект ключей один — по стандарту, но всегда можно запросить дополнительный, если проживает несколько человек. А теперь о преимуществах, которые вы, к сожалению, не отметили: – Каждому гостю предоставляется набор полотенец из 100% хлопка. – Постельное бельё — из премиального сатина, белоснежное и отглаженное. – В квартире всегда есть чай, конфеты, соль, сахар, масло, перец, а также порошок для стирки — это то, что не нужно покупать отдельно, особенно если вы на пару дней. – Мы предоставляем одноразовые, мыло, шампунь и гель для душа. – Всё это входит в стоимость проживания, никаких дополнительных доплат. Сожалеем, что вы не обратились к нам по ходу проживания — мы всегда на связи и стараемся решать любые вопросы максимально быстро. Спасибо за отзыв — он поможет нам стать лучше.

Благодарим за высокую оценку! Рады, что ваше пребывание прошло на отлично. Будем рады видеть вас снова в числе наших гостей iHome

Благодарим за высокую оценку! Рады, что всё понравилось. Всегда будем рады видеть вас снова в iHome!