Дмитрия Шамшурина улица, 22

Уважаемая Алена, мы с уважением относимся к вашему намерению обратиться в суд и готовы предоставить все доказательства нашей правоты в рамках судебного разбирательства, равно как и подготовить встречные документы для защиты наших интересов. По факту вашего проживания поэтапно: 1. Заезд и состояние квартиры. Вы заселились в квартиру. У вас была подробная инструкция, в том числе где лежит бельё, то что вы не читали ее, а звонили нам, мы не виноваты и оперативно вам ответили и помогли вам увидеть шкаф и вы смогли его открыть. Вы пишите про сырость и подвал. Напоминаем, мы находимся на 3 этаже, под нами нет подвала. Сушилка с бельём действительно стояла на балконе, о чем говорит ваша же фотография. Напоминаю, я сдаю квартиру в многоквартирном доме, а не оказываю услуги в гостиничном комплексе и не заправляю все спальные места. 2. Диван и ваши же слова. Он был сломан именно вашей компанией. Вы проживали в квартире ввосьмером, и если бы диван был сломан до вас или сломался в первый же день, вы физически не смогли бы разместиться на ночлег. При этом вы не обращались к нам с жалобами на неисправность. После вашего выезда мы зафиксировали, что крепления вырваны с корнем, а задняя часть дивана перекошена — это механическое повреждение, которое невозможно получить при обычной эксплуатации, только при грубом воздействии. Более того, вы сами сообщили, что "всегда снимаете с детьми, и дети постоянно что-то ломают, но вам никто ничего не предъявляет". Эти слова — прямое доказательство того, что вы систематически относитесь к чужому имуществу как к расходному материалу, а теперь пытаетесь выставить арендодателя мошенником, когда ответственность наконец наступила. Рекомендуем в следующих поездках внимательнее следить за своими детьми, чтобы подобных инцидентов не происходило. 3. Полотенца. Два махровых полотенца исчезли. На наш прямой вопрос мы получили ответ в грубой нецензурной форме ("не знаем, где ваши сраные полотенца"), что само по себе говорит об отношении к чужому имуществу. Депозит был удержан не как "мошенничество", а строго по условиям договора найма — для покрытия реального ущерба, который подтвержден фото- и видеофиксацией с метками времени до и после вашего заезда. Мы готовы к судебному разбирательству, все документы и доказательства у нас подготовлены. Жаль, что взрослые люди не умеют нести ответственность за своих детей.