Зыряновская улица, 119

Здравствуйте. Спасибо за тёплые слова! С уважением, компания YOUSINN.

Здравствуйте, Евгения! Спасибо, что поделились подробным отзывом! 🌟 Очень рады, что бесконтактное заселение и парковка рядом с подъездом порадовали вас — для нас это важно, особенно когда гости приезжают поздно. Вместе с тем приносим извинения за недочёты, которые вы отметили. Мы уже передали замечания по уборке (грязь и полотенце за кроватью) нашей команде — это будет исправлено, а также учтём пожелание по розеткам и освещению, чтобы сделать проживание ещё комфортнее. Спасибо, что обратили на это внимание — ваши отзывы помогают нам становиться лучше. Будем рады видеть вас снова и постараемся, чтобы следующий визит прошёл без замечаний! С уважением, компания YOUSINN

Ксения, здравствуйте! Спасибо за отзыв — рады, что вы отметили чистоту, удобное расположение и наличие всего необходимого для комфортного проживания. Понимаем ваши замечания по поводу санузла и кровати. Квартира относится к студиям компактного формата, поэтому площадь санузла и ширина кровати ограничены планировкой. Тем не менее мы принимаем вашу обратную связь: при подборе объектов будем учитывать пожелания гостей по размеру спального места и информировать о габаритах заранее. Если планируете бронировать снова — напишите нам перед заездом: подберём вариант с более просторным санузлом и кроватью пошире (160 см или двуспальная). Будем рады видеть вас снова! С уважением, команда YOUSINN

Полина, здравствуйте! Спасибо за подробный и честный отзыв — нам важно видеть и плюсы, и то, что нужно улучшить. Рады, что вам понравилось бесконтактное заселение, работа девушек на ресепшене и формат регистрации вместо залога — мы специально развиваем эти сервисы, чтобы гостям было удобно. Приносим извинения за то, что комната показалась вам слишком маленькой и больше похожей на комнату в коммуналке. В описании и на фото мы стараемся максимально честно показывать формат и площадь, но, видимо, стоит ещё раз проверить подачу информации, чтобы ожидания гостей полностью совпадали с реальностью. Отдельно спасибо за сигнал по полотенцам и трубе под раковиной: • передадим информацию в службу уборки, чтобы уделили особое внимание свежести полотенец; • направим мастера для проверки и устранения протечки под раковиной. Понимаем ваше замечание по слышимости и шуму от соседей и поездов — это особенность здания и локации, о которой мы также дополнительно пропишем в описании, чтобы гости могли заранее оценить этот момент. Нам жаль, что вы не готовы вернуться в такой формат, но благодарим, что поделились опытом — это помогает нам становиться лучше. Если в будущем вы всё же решите попробовать другой наш объект (например, полноценную квартиру), будем рады снова вас принять. С уважением, компания YOUSINN.

Алексей, здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв — рады, что квартира подошла для командировки и всё было под рукой. Для нас важно, чтобы гости чувствовали себя комфортно и могли быстро решать рабочие задачи. Будем рады снова принять вас в любое время! Если понадобится помощь с бронированием или дополнительными услугами — пишите, всегда на связи. С уважением, Команда YOUSINN