Крылова улица, 34

Спасибо за ваш отзыв. К сожалению не понимаю чем вызвали такой гнев с вашей стороны и выражаем сожаление по этому поводу. Однако, по фотографии вижу чтобы выложили фотографию подоконника на балконе фотографию кружки на которые капля видимо кофе и фотографию духовки внутри. Насчёт кружки, видимо какие-то гости использовали и поставили на месте кружку не ополоснув её. Любая посуда которая остаётся в квартире на стеллах моется перед тем как поставить на место. Постельное бельё с дефектами выводится на двух этапах во-первых горничные при обнаружении а во-вторых прачечный при обнаружении. То что у вас оказалоась дырочка мы очень сожалеем но несомненно мы такое бельё выведем из эксплуатации. Мы его не ремонтируем а всегда заменяем таким образом у нас постоянно обновляется парк белья. Кнопка на бачке унитаза асимметрична но исправно работает. Для её регулировки нужно поднять крышку бачка но предыдущий мастер вклеил кнопку. Теперь для исправления этого эффекта нужно полностью менять арматуру бачка. Духовка в квартире не эксплуатируемая, использовать её запрещено и поэтому открывать её и смотреть внутрь некорректно. Посуда и кухонная утрепать в ней не хранится. Мы её не обещаем и не предоставляем. Ряд других фотографий не идентифицируемые. Также хочу обратить внимание что если вы обнаружили недостатки уборки которые мы просмотрели обязательно пишите нам мы придём и исправим. Либо в тот же день либо на следующий, если заезд был поздно. Ждём вас снова в гости, с уважением команда ФЛАНСК (FLANSK).

Здравствуйте! Возмущает, когда люди нарушают правила и придумывают обоснование своим нарушениям. Во-первых, в квартире нельзя курить. Совсем. Дома этой серии построены так, что даже курение на балконе втягивается в квартиру и потом в коридор, вызывая дополнительно недовольство соседей. Ликвидация последствий занимает около двух часов и дополнительные расходы. За что и взымается штраф. Во избежание. Гости пишут, что не курили, однако в квартире был сильный запах сигарет и весь балкон в пепле. Есть фото. Мы это оперативно устранили, но это нарушает график заселения следующих гостей, они попадают в квартиру позже. В самой квартире на видном месте висит предупреждение о запрете курения и других правилах, однако в этом случае, видимо, проблемы с чтением. Кроме того, в ванне находится автоматический диспенсер, который круглые сутки распыляет из баллончика приятный аромат. Некоторые наши гости астматики, и они ни в каком варианте не могут воспринимать запахи. Тогда приходится отключать даже ароматизатор. Так что за атмосферой квартиры мы внимательно следим и чутко реагируем на пожелания гостей. Кроме прочего, гость, видимо для понижения оценки, указал, что фото не соответствует квартире. Это неправда. То же самое можно сказать и об остальных оценках.