Крылова улица, 34

Здравствуйте! Возмущает, когда люди нарушают правила и придумывают обоснование своим нарушениям. Во-первых, в квартире нельзя курить. Совсем. Дома этой серии построены так, что даже курение на балконе втягивается в квартиру и потом в коридор, вызывая дополнительно недовольство соседей. Ликвидация последствий занимает около двух часов и дополнительные расходы. За что и взымается штраф. Во избежание. Гости пишут, что не курили, однако в квартире был сильный запах сигарет и весь балкон в пепле. Есть фото. Мы это оперативно устранили, но это нарушает график заселения следующих гостей, они попадают в квартиру позже. В самой квартире на видном месте висит предупреждение о запрете курения и других правилах, однако в этом случае, видимо, проблемы с чтением. Кроме того, в ванне находится автоматический диспенсер, который круглые сутки распыляет из баллончика приятный аромат. Некоторые наши гости астматики, и они ни в каком варианте не могут воспринимать запахи. Тогда приходится отключать даже ароматизатор. Так что за атмосферой квартиры мы внимательно следим и чутко реагируем на пожелания гостей. Кроме прочего, гость, видимо для понижения оценки, указал, что фото не соответствует квартире. Это неправда. То же самое можно сказать и об остальных оценках.