Приглашайте друзей и бронируйте со скидкой
Отправьте другу пригласительную ссылку. Мы подарим по 500₽ на оплату проживания — и вам, и другу.
2 108 ₽
за
сутки
включает проживание не более 4 гостей
Евгений
6,7май 2025
Евгений
6,7май 2025
13 мая 2025
Достоинства:
Удобное расположение для нас было относительно рядом с центром и набережной, а также со школой самбо.
Недостатки:
Постоянно не согласованность организации и не учитываю особенности клиента... Лишь бы скорее деньги получить и не важно как... То что оплата через расчётный счёт несколько раз пришлось объяснять и повторять одно и тоже... Такое ощущение, что моей миссией пребывания в Новосибирске было сидеть и ждать, когда мне предоставят счёт и немедленно его оплатить, а то что у человека могу быть другим дела это не кого не интересует, лишь бы поскорее получить деньги. Нужно организованно действовать и согласовано между сотрудниками, такое ощущение что информация дальше не передаётся и не читается ваше... Аж с трёх номеров со мной вели связь и у всех был один вопрос скорее получить деньги, а при этом счёт не предоставили сами.
Диван и Чемодан, хозяин жилья
Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за обратную связь и приносим свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению, Ваше проживание пришлось на праздничные дни, когда бухгалтер, выставляющий счет на оплату, была на выходном, поэтому мы попросили Вас произвести оплату не с расчетного счета, а простым переводом, после чего мы вернули Вам эти деньги, как только поступила оплата на расчетный счет. Очень жаль, что Вы не до конца остались довольны своим проживанием, но мы в любом случае всегда ждем Вас в гости вновь :)
Анна
5,3май 2025
Анна
5,3май 2025
6 мая 2025
Достоинства:
Сложно сказать. Выбрали эту квартиру только потому что была удобна по расположению. И наверное все из достоинств. Ранее писали что в квартире холодно, но мы на оборот спали с открытыми окнами, тк было очень душно
Недостатки:
Очень было хорошо если бы сотрудники умели общаться с клиентами, предоставлять правильно информацию, а главное не кидать трубку ничего не сказав. Да есть и нормальные сотрудники, которые все объяснили. Также о чистоте можно позаботиться, которой не было. Как нам сказали, что сотрудник который должен был убирать квартиру попал в аварию, а тот сотрудник который заменял её якобы вообще с больничного вышла, хотя перегар чувствовался на всю квартиру. Внешне квартира выглядит нормально, но диван продавлен, паркет тоже местами продавлен, рулонные шторы тоже уже устали.
Диван и Чемодан, хозяин жилья
Здравствуйте, Анна! Спасибо Вам за отзыв. Вежливое общение с клиентами - главное в работе наших менеджеров, мы приносим Вам свои искренние извинения, если этим мы пренебрегли, это недопустимо, обязательно проведем работу! Перед каждыми гостями производится уборка, мы никогда не заселяем гостей в грязное жилье, однако если Вас не устроило качество уборки, Вы всегда можете обратиться к нашим администраторам, они проведут повторную. Диван и шторы обязательно проверим, благодарим Вас за замечание! Хорошего Вам дня! Очень жаль, что Вы остались недовольны своим проживанием, однако у нас более 70 объектов в Новосибирске, уверены, мы подберем для Вас комфортное жилье, приезжайте! :)
Юрий
10,0март 2025
Юрий
10,0март 2025
26 марта 2025
Достоинства:
Все.
Диван и Чемодан, хозяин жилья
Здравствуйте, Юрий! Спасибо вам за высокую оценку, мы рады, что вам все понравилось. Приезжайте в гости вновь: )
Александра
8,7февраль 2025
Александра
8,7февраль 2025
28 февраля 2025
Достоинства:
За такую цену хорошо
Диван и Чемодан, хозяин жилья
Здравствуйте, Александра! Спасибо за Ваш отзыв, приезжайте к нам еще:)
Юлия
6,3январь 2025
Юлия
6,3январь 2025
16 января 2025
Недостатки:
Ну во первых это не квартира студия а коммуналка в старом доме, где в каждой комнате есть санузел. Пол грязный. В номере очень холодно. С окон дует, пришлось спать под двумя одеялами. Ужасно не рекомендую! И сама больше не воспользуюсь услугами "диван и чемодан".
Диван и Чемодан, хозяин жилья
Здравствуйте, Юлия! Спасибо за обратную связь. Мы не сдаем комнаты, это отдельные студии с собственным сан.узлом и кухней. Перед каждыми гостями мы проводим тщательную уборку, однако если Вас не устроило ее качество, Вы всегда можете обратиться к нашим администраторам, они проведут повторную. По поводу холода в студии: если Вам было недостаточно тепло, у нас имеются обогреватели, Вам необходимо было уточнить у администратора, он бы Вам его выдал. Однако во время проживания никаких замечаний от Вас не поступало. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны своим проживанием, однако у нас имеется более 70 квартир по Новосибирску, уверены, что Вы найдете комфортный вариант для проживания, ждем Вас! :)